Allgemeines zu juuuport

Was ist juuuport?
Wer betreibt juuuport?
Gibt es kostenpflichtige Angebote auf juuuport?
Wer oder was sind die Scouts?

Nutzerprofil

Warum soll ich mich registrieren?
Wie registriere ich mich?
Was passiert mit meinen Daten?

fooorum

Was ist das fooorum?
Was sind Tags?

Beratung

Wie funktioniert die Beratung?
Bleibe ich bei der Beratung anonym?

Beschwerde

Wie funktioniert die Beschwerde?
Was passiert nach meiner Beschwerde?
Bleibe ich bei der Beschwerde anonym?

Allgemeines zu juuuport 

Was ist juuuport?

juuuport ist eine Web-Selbstschutz-Plattform. Wir haben hier die Möglichkeit, Probleme miteinander zu besprechen und gemeinsam zu lösen. Dabei geht es besonders um die Themen Web, Handy und Computerspiele. Ziel ist die gegenseitige Unterstützung innerhalb der Gemeinschaft und vor allem ohne Erwachsene. Wenn du darüber hinaus Fragen hast, die du im fooorum nicht öffentlich stellen willst, hast du die Möglichkeit, mit einem Scout über die Beratung Kontakt aufzunehmen. Außerdem kannst du uns über das Beschwerdeformular mitteilen, wenn du eine Website melden möchtest, die deiner Meinung nach problematische Inhalte hat, zum Beispiel Gewaltszenen. 

Wer betreibt juuuport?

Die Niedersächsische Landesmedienanstalt (NLM) betreibt juuuport. Sie wird dabei von verschiedenen Förderern unterstützt. In der juuuport-Redaktion sind hauptsächlich Jugendliche tätig. Das gilt auch für das Beratungsangebot: Alle Scouts sind Jugendliche oder junge Erwachsene. Wir verstehen die Probleme anderer Jugendlicher einfach besser. Bitte hab aber Verständnis dafür, wenn wir auch mal erwachsene Experten fragen, falls wir auf deine Fragen selbst keine Antwort wissen. 

Gibt es kostenpflichtige Angebote auf juuuport?

Nein, alle Angebote auf juuuport sind kostenlos. Auch deine Daten werden von uns natürlich nicht weiter verkauft oder weiter gegeben. Wir speichern deine Angaben auf unseren Servern, damit du juuuport uneingeschränkt nutzen kannst. Dabei wollen wir ja auch nur das nötigste von dir wissen. Auch alle Beratungsangebote auf juuuport sind natürlich kostenlos! 

Wer oder was sind die Scouts?

Wir wollen auf juuuport unter uns bleiben. Deshalb übernehmen wir auch spezielle Aufgaben selbst: Wir werden von Experten extra geschult und sind dann als Scouts auf juuuport tätig. Wir Scouts übernehmen die Beratung (deshalb auch "Frag einen Scout!"), aber auch administrative Aufgaben auf der Plattform. Wir vermitteln bei Diskussionen und können Nutzer verwarnen oder im Ernstfall sperren. Wenn du Interesse daran hast, Scout zu werden, und mindestens 14 Jahre alt bist, dann nimm einfach mit uns Kontakt auf! 

Nutzerprofil 

Warum soll ich mich registrieren?

Um Fragen stellen oder beantworten zu können und um Artikel zu kommentieren, musst du dich vorher registrieren. Wir hoffen, dass durch die Registrierung und die damit verbundene Transparenz über das Verhalten auf juuuport ernsthafter kommuniziert wird und die Nutzer höflich und respektvoll miteinander umgehen. Natürlich können wir nicht ausschließen, dass sich auch jüngere Jugendliche oder Erwachsene auf juuuport registrieren. Deshalb achten wir auch besonders darauf, dass im fooorum keine persönlichen Daten verraten werden. Übrigens ist es auf juuuport nicht möglich, persönliche Nachrichten untereinander zu verschicken. Bitte hab Verständnis dafür! 

Wie registriere ich mich?

Klickt man im rechten Teil der oberen Navigationsleiste auf den Button "Neu hier?", öffnet sich das Registrierungs-Fenster. Sollte es sich nicht öffnen, kann es sein, dass der Pop-up-Blocker deines Browsers gerade aktiv ist. Dieser muss dann kurzfristig deaktiviert werden, um den Registrierungs-Vorgang durchzuführen.
Folgende Angaben brauchen wir von Dir für die Registrierung:
- Benutzernamen (Nickname)
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Geburtsdatum (Tag, Monat, Jahr)
- Geschlecht (männlich, weiblich).
Bis auf die E-Mail-Adresse und das genaue Geburtsdatum (stattdessen wird das Alter angezeigt) stehen alle diese Angaben auch später im Nutzerprofil. Es ist deshalb sinnvoll, einen Benutzernamen zu wählen, der möglichst nicht auf deine wahre Identität schließen lässt. Bitte benutz auch keinen Namen, den du schon in einer andere Community oder in einem Chat regelmäßig verwendest. Schließlich geht es niemanden etwas an, welche Probleme du im Web hast. 

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten werden von uns nicht weitergegeben. Wir behandeln alles vertraulich und tauschen bei der Beratung lediglich die Anfragen untereinander aus. Das bedeutet: Wenn ein Scout dir bei deiner Anfrage nicht weiterhelfen kann, gibt er sie an einen anderen Scout weiter. Dieser wird sich dann mit dir in Verbindung setzen. Auf deine Anmeldedaten haben nur wir Zugriff, wir verkaufen keine Informationen weiter. 

fooorum

Was ist das fooorum?

Im fooorum kannst du Fragen an die Community stellen. Alle Fragen sind öffentlich, also für jeden Besucher auf juuuport zugänglich. Bitte denke immer daran und gib keine zu persönlichen Informationen über dich preis. Wenn du eine Frage stellst, hast du die Möglichkeit, bis zu drei Tags passend zur Frage dazu zu schreiben. Die Tags erleichtern es anderen Nutzern, ähnliche Fragen und Antworten zu finden. Andere Nutzer antworten auf deine Frage dann immer direkt im fooorum.

 
Was sind Tags?

Auf juuuport gibt es im fooorum keine Kategorien. Wir ordnen unseren Fragen jeweils bis zu drei Schlagworte (Tags) zu. Diese Tags werden ganz einfach durch Leerzeichen getrennt. Anhand der verwendeten Schlagworte wissen andere Nutzer, welches Thema oder welche Themen in der Frage angesprochen werden. Die eigene Vergabe von Schlagworten hat den Vorteil, dass jeder Nutzer auf juuuport in eigenen Worten selbst beschreiben kann, worum es in seiner Frage geht. In der TagCloud auf der rechten Seite der Website werden die am häufigsten vergebenen und gesuchten Tags nach ihrer Größe angezeigt: Je häufiger ein Tag vergeben oder gesucht wird, desto größer erscheint es in der TagCloud.
 
 

Beratung

Wie funktioniert die Beratung?

Die Beratung auf juuuport ist immer kostenlos und anonym. Sie wird von Scouts durchgeführt. Wenn du eine Frage hast, die du einem Scout stellen möchtest, dann benutz einfach das Beratungsformular und "Frag einen Scout!". Möchtest du von einem bestimmten Scout beraten werden, dann schreib einfach einen Hinweis dazu. Wenn möglich, berücksichtigen wir deinen Wunsch. Ansonsten wird die Frage an einen Scout weitergeleitet, der gerade Zeit hat und sich mit dem Thema auskennt. Die Beratung erfolgt per E-Mail oder per Messenger (zum Beispiel ICQ, Skype, MSN und andere), wir melden uns baldmöglich bei dir!

 
Bleibe ich bei der Beratung anonym?

Wir geben deine Angaben an niemanden weiter! Das gilt für deine E-Mail-Adresse oder deinen Messenger-Namen und deinen Namen ebenso wie für deine Frage(n)! Die gesamte Beratung läuft bei uns ab. Nur, wenn wir mal keine Lösung für dein Problem wissen, fragen wir Experten. Auch dann gilt: Alle deine Angaben bleiben bei uns und werden nicht weitergegeben!

Beschwerde 

Wie funktioniert die Beschwerde?

Wenn du eine Website melden möchtest, dann geht das auf juuuport nur mit dem Beschwerdeformular. Dabei wird natürlich die Web-Adresse (URL) der Website benötigt. Außerdem natürlich der Grund deiner Beschwerde, zum Beispiel, weil dort Abzocke betrieben wird. Du hast im Formular außerdem die Möglichkeit, deine E-Mail-Adresse anzugeben. Du wirst dann über die Bearbeitung deiner Beschwerde informiert. Bitte benutz die Beschwerde nicht zum Spaß und nur, wenn du wirklich der Meinung bist, dass es einen berechtigten Grund gibt. 

Was passiert nach deiner Beschwerde?

Die von dir gemeldete Website wird genau geprüft. Dafür sind nicht die Scouts, sondern erwachsene Experten zuständig. Deine Beschwerde geht also nicht an uns! Wenn die Experten deiner Meinung sind, melden sie die Website den Jugendmedienschutzbehörden. Diese prüfen dann genauer, nehmen Kontakt mit dem Beitreiber auf und sorgen dafür, dass die Website verändert wird. 

Bleibe ich bei der Beschwerde anonym?

Deine Daten werden keinesfalls weitergegeben! Du brauchst dir auch keine Sorgen darüber zu machen, dass den Betreibern der gemeldeten Website etwas über dich mitgeteilt wird. Das passiert nicht! Alle deine Angaben bleiben geheim und werden an niemanden sonst weitergegeben.